Het Security & Remote Management pack

Het Security & Remote Managementpakket van Spike

Bij Spike Systems bieden wij een pakket aan dat bestaat uit diverse oplossingen die de beveiliging van je computers, laptops of servers verbeteren. Dit bestaat niet alleen uit beschermende programma’s, maar ook uit ondersteuning op afstand als je hulp nodig hebt. We ontzorgen je op het gebied van ICT en cyberbeveiliging, zodat jij met een gerust hart aan het werk kan en op ons terug kunt vallen als je systemen even niet lekker werken.

 

De inhoud van het pakket

Maar wat bieden we precies in dit pakket?

• Antivirus om je apparaat tegen virussen te beschermen. Hier zit ook proactieve monitoring bij, wat inhoudt dat gevaren in een vroeg stadium gedetecteerd kunnen worden.
• Ook worden apparaten proactief gemonitord om te controleren of ze naar behoren werken. Dit heeft betrekking op:
  • De geheugenbelasting – hoeveel geheugen wordt door het apparaat gebruikt?
  • De processorbelasting – hoeveel wordt van de processor gevraagd?
  • Hoeveel vrije ruimte is er op het apparaat en hoeveel wordt de harde schijf belast?
• Beveiligingsupdates van het besturingssysteem (bijv. Windows) worden op afstand voor je geïnstalleerd.
• Remote toegang en support om jou te ondersteunen wanneer jij hulp nodig hebt met je apparaat.
• Je krijgt ook voorrang op support als je het Security & Remote Managementpakket afneemt!

 

Ondersteuning op afstand en op locatie

Dit pakket komt gebundeld met ondersteuning, zowel op afstand als op locatie. Heb je er bijvoorbeeld last van dat je webmail het niet doet, of merk je dat je laptop een stuk trager is dan normaal? Dan kun je ons inschakelen om je te helpen. Wij doen ons best om je probleem waar mogelijk op afstand zo snel mogelijk voor je op te lossen. Is dit niet mogelijk? Dan komen we naar je toe om het probleem te verhelpen. Deze ondersteuning geldt voor zowel hardware als software, mits deze allemaal up-to-date zijn. Tenslotte zorgen wij voor het onderhoud, dus daar hoef je je geen zorgen over te maken.

 

Onbeperkte ondersteuning

De ondersteuning die we aanbieden is onbeperkt. Dit komt door ons Remote Monitoring and Management (RMM) systeem. Door dit systeem kunnen wij automatisch kritieke updates installeren voor zowel je besturingssysteem (denk aan Windows of Apple) als de programma’s waarmee je werkt, zoals Microsoft Office 365. Maar dat niet alleen, er wordt ook automatisch gescand op eventuele virussen en malware. Als deze gedetecteerd worden, wordt een ticket in ons RMM-systeem aangemaakt worden. Zo komen ze bij ons aan de aandacht en kunnen we jouw apparaat tegen deze bedreigingen beschermen. Wij helpen je sterker in je schoenen te staan tegen cybercriminelen!

 

Wil je meer weten over Het Security & Remote Managementpakket, de meerwaarde voor jouw bedrijf en de pricing? Neem dan contact met ons op.